Đệm nước Mai Linh cam kết các sản phẩm an toàn và chất lượng!

Chính sách bảo hành

Kích hoạt bảo hành

Để nhận đầy đủ quyền lợi và được bảo hành quý khách vui lòng kích hoạt bảo hành tại phần KÍCH HOẠT BẢO HÀNH sau tối đa là 20 ngày kể từ ngày đơn hàng phát sinh. Sau khi quý khách kích hoạt bảo hành thì đơn hàng cũng như thông tin của quý khách sẽ được lưu trữ trên hệ thống. Trường hợp quá thời gian mà quý khách chưa kích hoạt vui lòng liên hệ 097.310.3828 để được tư vấn hỗ trợ.

Thời hạn bảo hành

Được tính từ thời điểm phát sinh đơn hàng cộng thêm thời gian được bảo hành của từng loại sản phẩm cụ thể.

Ví dụ sản phẩm đệm gối quý khách hàng đặt ngày 15/1/2021 và có thời gian được bảo hành là 3 tháng thì thời hạn hết bảo hành của quý khách sẽ là 15/4/2021.

Đặc biệt các sản phẩm được mua trực tiếp trên web demnuoc.vn sẽ được hỗ trợ thêm 2 tháng bảo hành so với quý khách mua hàng trên Shopee.

Nội dung bảo hành

Bảo hành sẽ dành cho phần vỏ đệm, nắp đệm. Các trường hợp được bảo hành bao gồm:

• Bung chỉ
• Rò rỉ nước
• Rách thủng
• Thiếu các phụ kiện khi nhận hàng so với mô tả sản phẩm

Miễn trừ bảo hành

Các trường hợp miễn trừ bảo hành bao gồm:

• Các trường hợp đệm bị rách thủng do vật sắc nhọn.
• Các trường hợp đệm rách, biến dạng vì tiếp xúc với nhiệt độ cao